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退换货流程

换货商品寄送地点:江苏南京浦口区团结路99号孵鹰大厦c座9楼
邮政编码:210002
联系电话:4006-000-189
联系人:移宝网售后服务部
注:此地点仅为办公地点,不接受任何上门征询。

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一.联络移宝客服

若是您的商品正在15天内任何质量问题,请您正在第一时间联络移宝客服4006-000-189。

二.开具检测讲演

手机自您收到商品之日起(以快递签收日期为准)15日内,如泛起国度三包所划定的机能毛病,请您先取移宝客服联络,经移宝客服确认后,联络厂家的售后部门解决检测讲演。移宝网凭检测讲演为您解决换货。

开具检测讲演阐明:
(1)送检用度:果商品自己质量问题需求送检,正在您送检历程中所引发的相干用度移宝网均不负担,点击检察[各品牌检测阐明]。
(2)代为检测:移宝网只为没有检测点或检测点因故没法开具检测讲演的主顾供应送检效劳,正在您本地有官方检测中央的状况下,请您先行前去检测点开具检测讲演,请您原谅。

三.商品寄回移宝

如检测讲演确认属于质量问题,请正在检测讲演有效期内将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票及检测讲演单、购机者身份证复印件伴同商品一同寄回移宝网售后服务部(地点睹本页面顶部)。不然,即视为您抛却换货的权益,我们换货的许诺也就此生效。

换货注意事项:
1.换货邮费:换货请勿发到付体式格局,若商品确切有质量问题并带有官方售后维修中央的检测讲演,请您先自行负担寄回到快递用度,我们为您换机后也会将响应用度退还给您。
2.检测用度:果商品自己质量问题需求送检,正在您送检历程中所引发的相干用度移宝网均不负担。
3.折旧费:移宝网为您免除了由国度三包划定的退换商品的响应折旧费,点击检察[具体三包划定]。
4.换货耽搁:因为商品不全而形成的换货耽搁,移宝网不负担义务。
5.换货工夫:维修中央确认相符换货前提后,一般状况下会正在15个工作日内完成换货。

四.移宝考核

考核工夫:我们会正在收到您寄回商品后的5个工作日内搜检核实并实时给您复兴。

(一)考核经由过程
考核经由过程后,维修中央会正在15个工作日内为您改换商品,我们将会把改换过的商品再次寄送给您,同时将换货的商品运单号发送至您的邮箱内,响应的快递费将由移宝网来负担。您能够正在[定单具体]内看到换货纪录。

(二)考核已经由过程
考核已经由过程的话,移宝网将间接按本地点或按定单地点返回,而且不负担响应运费。

有关协约购机的增补阐明:
协约购机由于牵涉到手机和号码两方面,个中手机产物由移宝网供应,手机SIM卡、通话、上网等效劳和所赠话费等内容由联通供应。
当您的手机泛起质量问题,需求停止换机,那么和一般手机一样需求该品牌手机官方受权售后服务点出具的检测讲演,移宝网将根据此检测讲演为您解决换机。若是您的SIM卡、号码等泛起题目,请拨打10010号码,和您地点地市的联通联络处理。

以下状况不实用15天内换货
1.凌驾三包有效期的。
2.非产物自己质量问题,如:兼容性问题,关于色彩,表面,外形不满意等题目。商品图片及信息仅供参考,请以收到的什物为准。果拍摄灯光及差别显示器色差等题目能够形成商品图片取什物有色差,不属质量问题,不再换货局限的。
3.商品信息不全大概商品什物不相符合的。若是您申请退货的商品任何一部分丧失,则正在您补全所有附件前,我们没法为您供应退货退款效劳。
4.消费者未经受权的修缮、误用、忽视、滥用、变乱、窜改、不正确的安装所形成的商品质量问题,不适用于本退/换货条目。
5.手机类商品的软件晋级能够扫除的毛病不属于三包范围内的毛病,只要收至当天厂商检测点晋级便可。

备注:以上条目终究注释权归移宝网络科技有限公司所。

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